Zone de chalandise : définition, types de zones, critères de traçage et cas concrets

Qu’est-ce qu’une zone de chalandise concrètement ?

Une zone de chalandise désigne l’aire géographique d’attraction d’un point de vente. Elle regroupe des clients potentiels provenant de la zone isochrone (délimitée par temps de trajet) ou de la zone isodistance (délimitée par distance). Une bonne étude de la zone de chalandise aide à optimiser l’implantation commerciale en fonction de la proximité, de la concurrence et du profil des chalands, ce qui permet de capter le maximum de clients potentiels.

Les différents types de zones de chalandise

La zone de chalandise est généralement divisée en trois sous-zones, chacune représentant un niveau d’attraction et de fréquentation différent :

• Zone primaire : Elle correspond à la zone immédiate du commerce, où l’enseigne génère 50 % de son chiffre d’affaires. Cette zone rassemble principalement des clients locaux et réguliers.
• Zone secondaire : Située au-delà de la zone primaire, elle regroupe des clients qui peuvent se tourner vers d’autres commerces. Elle couvre généralement entre 20 % et 30 % de la clientèle.
• Zone tertiaire : Plus éloignée, cette zone rassemble des clients occasionnels attirés par une offre unique ou par un passage dans la région. Le potentiel de chiffre d’affaires y est plus faible.

Les critères de traçage d’une zone de chalandise

Définir une zone de chalandise efficace nécessite une analyse rigoureuse des critères géographiques, démographiques et comportementaux de la clientèle. Voici les 5 principaux critères pour tracer une zone de chalandise :

1. Le type de commerce et son pouvoir d’attraction

Le type de commerce détermine directement l’étendue de la zone de chalandise. Un commerce de proximité, comme une boulangerie, attire une clientèle locale, tandis qu’un commerce de destination (meubles design, magasins d’électronique) incite les clients à se déplacer depuis des zones plus éloignées pour trouver une offre unique.

Certaines grandes enseignes, telles qu’IKEA ou Decathlon, sont de véritables locomotives commerciales, attirant des clients depuis des centaines de kilomètres. Ce pouvoir d’attraction est un critère stratégique pour définir sa zone de chalandise, car ces commerces de destination ont souvent un effet d’entraînement sur les enseignes voisines, augmentant ainsi l’attractivité de l’ensemble de la zone commerciale.

2. Accessibilité et flux de chalands

La facilité d’accès à un point de vente est un critère majeur de définition d’une zone de chalandise. Un site bien desservi par les transports en commun, avec des zones de stationnement et des cheminements piétons sécurisés, attire un flux de chalands plus dense. Les flux de chalands sont composés des résidents de la zone et des passants, mais le flux qui s’arrête est le plus significatif pour la rentabilité d’un commerce, car il correspond aux piétons susceptibles de s’engager dans l’achat.

Des freins peuvent également limiter l’attraction du site :

• Congestion du trafic : Les embouteillages dissuadent les automobilistes et réduisent la fréquentation.
• Barrières naturelles : Obstacles physiques (rivières, collines) ou psychologiques, tels qu’un pont à traverser, créent des frontières perçues, réduisant l’attrait d’un site pour certains clients.

3. Profil des chalands et adéquation de l’offre

Analyser le profil des chalands permet d’évaluer la correspondance entre l’offre proposée et les attentes locales. Cela inclut les caractéristiques sociodémographiques (âge, sexe, composition des foyers) et les préférences de consommation, mais aussi le pouvoir d’achat des habitants. Par exemple, un commerce de luxe aura peu d’impact dans une zone où les revenus sont plus faibles, car la demande locale ne justifie pas une telle offre.

Les critères clés pour évaluer le profil des chalands comprennent :

• Sociodémographie : Âge, genre, composition des ménages.
• Psychographie : Capacité des consommateurs à s’identifier à l’offre.
• Revenu par foyer : Indicateur important pour les commerces haut de gamme, car il conditionne la capacité de dépense.

Plus le profil des chalands est en adéquation avec le concept et le positionnement du point de vente, plus l’attraction est forte, permettant d’étendre la zone de chalandise et d’optimiser les ventes !

4. Analyse de la concurrence

La concurrence locale influence fortement la délimitation de la zone de chalandise. Son évaluation permet de comprendre le marché et les opportunités d’implantation. Deux aspects clés de l’analyse concurrentielle sont :

• La densité de concurrents : Une forte concentration de commerces similaires peut limiter la part de marché disponible. En revanche, une concurrence modérée ou complémentaire peut renforcer l’attractivité de la zone.
• Leur notoriété et leur positionnement : Un concurrent bien implanté capte une part importante de la clientèle locale. Cependant, si l’offre concurrente est fragmentée ou peu spécialisée, le potentiel d’attraction de la nouvelle implantation est plus élevé.

5. Politiques commerciale et urbaine de la zone

Une politique commerciale et urbaine favorable joue un rôle important dans l’attraction d’un site. Les autorités locales peuvent soutenir l’implantation commerciale par des autorisations d’ouverture étendues, une liberté d’affichage, et des investissements dans des infrastructures modernes, telles que des centres commerciaux et des espaces publics attractifs.

Par exemple, un quartier en pleine expansion, avec de nouveaux logements et des équipements publics modernes, attirera naturellement une clientèle plus dense et stimulera l’activité commerciale locale.

Les meilleurs outils pour définir sa zone de chalandise

Au-delà de l’aspect théorique, délimiter une zone de chalandise nécessite des outils de géomarketing puissants pour une analyse fine des données. Voici les principales solutions et méthodes :

1. Mygeomarket : logiciel de géomarketing

Mygeomarket est un logiciel géomarketing qui permet de visualiser la concurrence et d’analyser le pouvoir d’attraction d’un site en temps réel. Il combine des bases de données géomarketing et des cartographies commerciales pour offrir une vision claire des forces et faiblesses d’un emplacement. Ce logiciel est conçu pour répondre aux besoins des réseaux de franchises et des enseignes cherchant à ouvrir une franchise ou à développer leur réseau.

2. Google Maps et Google Business

Google Maps et Google Business fournissent des informations complémentaires pour évaluer la proximité des points d’intérêt, la visibilité et l’accessibilité du site.

3. Données INSEE et autres bases de données

Les données INSEE offrent des informations sociodémographiques détaillées, permettant d’identifier les caractéristiques de la population locale et de vérifier si le profil des chalands correspond à l’offre proposée.

4. Systèmes de cartes iso

Des applications spécialisées permettent de visualiser les zones isochrones et isodistances pour optimiser l’implantation en fonction des flux de chalands et de l’accessibilité.

La plateforme géomarketing de Mygeomarket et notre positionnement sur le sujet de la zone de chalandise

Chez Mygeomarket, nous considérons la zone de chalandise comme bien plus qu’un simple périmètre géographique. Elle est le reflet de l’interaction entre une enseigne, son environnement et ses clients. Notre plateforme géomarketing est conçue pour donner aux entreprises une vision précise et dynamique de cette zone stratégique, tout en restant intuitive et adaptable pour tous types d’utilisateurs, qu’ils soient experts ou novices en géomarketing.

Nos convictions et notre positionnement se traduisent par des choix clairs dans la conception et l’évolution de notre solution :

Précision et simplicité d’utilisation

Nous croyons qu’une plateforme géomarketing efficace doit combiner la précision des données avec une grande simplicité d’utilisation. C’est pourquoi Mygeomarket propose des fonctionnalités adaptées aux besoins réels du terrain. En quelques clics, nos utilisateurs peuvent visualiser et analyser des informations stratégiques sur leur réseau et leur environnement.

Une approche collaborative

Pour nous, la zone de chalandise n’est pas qu’un concept théorique, elle est au cœur des décisions de développement et des échanges au sein des équipes.

Nous facilitons la collaboration en permettant à chaque utilisateur d’accéder aux données, d’ajuster la cartographie et de partager les résultats avec des collègues ou partenaires externes. Cette capacité renforce la cohérence dans la prise de décision, essentielle pour un développement territorial harmonisé.

Adaptabilité à tous les projets d’implantation

Que vous souhaitiez ouvrir une franchise ou optimiser un réseau existant, Mygeomarket vous accompagne avec des fonctionnalités modulaires et des solutions spécifiques. Notre objectif est de permettre à chaque enseigne de maximiser son potentiel de fréquentation, en l’aidant à identifier non seulement où implanter un point de vente, mais comment le faire de manière durable et rentable.

Des convictions basées sur l’innovation et l’écoute terrain

Nous innovons constamment pour répondre aux défis actuels des commerçants. Nos développements sont guidés par une écoute attentive des besoins de nos clients, et notre plateforme évolue pour intégrer des technologies nouvelles et des insights terrain.

Avec Mygeomarket, nous nous engageons à fournir une solution qui ne se contente pas de dessiner des zones, mais qui sert de levier stratégique pour les entreprises. Nous sommes convaincus que la clé de la réussite d’une implantation commerciale réside dans une compréhension fine de cette zone, pour que chaque décision prenne racine dans une analyse précise et une vision de long terme.